Как думает бот: что он видит на карточке и как решает цену

Попробуйте сами: бот разбирает ситуацию

Восемь ситуаций, которые каждый день случаются на карточках Kaspi. Нажмите любую — бот покажет, что он видит, что проверяет и чем всё заканчивается для вашей цены.

Что бот видит на карточке

Обычный бот видит одну цифру — самую низкую цену. Наш собирает всё, от чего зависит, кого покупатель увидит первым и у кого купит.

Чужие боты: как бот их узнаёт и что делает

Бот хранит историю цен каждого соседа по карточке и смотрит, как тот себя ведёт: как часто меняет цену, отвечает ли на наши шаги и подрезает ли всегда на одну и ту же сумму. Живой продавец так не работает — автомат выдаёт себя ритмом.

• На товаре видно портрет чужого бота: на сколько он подрезает, за сколько минут отвечает, ниже какой цены не опускается и выше какой не поднимается — когда это уже доказано его же поведением.
• Ответом на ход чужого бота считается смена цены в течение 90 минут после нашей.
• Если на карточке идёт ценовая гонка, приложение показывает это отдельным сигналом, а не молча продолжает снижать.

Бонусы и рейтинг: где снижать цену бесполезно

Kaspi показывает продавцов не строго по цене. Продавец с бонусом может стоять первым, хотя он дороже остальных. А равная цена — не ничья: выше окажется тот, у кого рейтинг лучше. Бот, который видит только цены, в обоих случаях снижает цену и ничего не получает.

Срок доставки: с кем бот вообще сравнивается

Конкурент, который везёт товар неделю, уже проигрывает вам на удобстве. Снижать цену ещё и под него — терять маржу зря. Поэтому вы выбираете, с кем бот себя сравнивает.

Конкурент ушёл или поднял цену — бот поднимает вашу

Бот работает в обе стороны. Если тот, под кого вы встали, ушёл с карточки, закончился или поднял цену, рынок стал выше — и бот сам поднимает вашу цену, оставаясь в выбранной полосе. Деньги, которые вы отдали в гонке, возвращаются без вашего участия.

• Поднимает ступенями: по умолчанию не больше 5 % за раз, не чаще раза в час и не больше 6 раз в сутки. Если рынок ушёл далеко, бот догоняет его за несколько шагов.
• Выше вашего потолка не поднимет никогда. Если цена оказалась выше потолка — опустит до него сразу.
• Если цена оказалась ниже минимума, бот поднимает её сразу, без пауз и ступеней.
• Остались на карточке одни — бот не выдумывает цену сам: показывает «Можно поднять», и цену выбираете вы.
• Бот только что включён, а рынок заметно выше — вместо резкого подъёма придёт совет, решение за вами.

Тормоза: почему бот не сжигает маржу в ценовой войне

• Снижение — не больше 5 % от цены за один раз. Если чтобы встать под конкурента нужно больше, бот не снижает вовсе и показывает «конкурент намного дешевле».
• Между снижениями — пауза 60 минут. Число снижений в сутки по умолчанию не ограничено, чтобы отвечать на каждый шаг чужого бота; свой предел можно задать.
• Место не достать без продажи ниже минимума — цену не трогает: опуститься до минимума и всё равно не получить место значит потерять маржу зря.
• Ночью не гнаться — по желанию. С 23:00 до 08:00 по Алматы бот не снижает цену: покупателей мало, а шаг вниз только подталкивает чужого бота. Подъёмы ночью разрешены.
• «Осторожно», «Обычно», «Напористо» — готовые наборы чисел для скорости; точные значения можно задать руками.

Сдвиньте ползунок: так выглядят сутки гонки с чужим ботом — без тормозов и с ними.

Мусор на карточке: каким ценам бот не верит

Иногда на карточке стоит набор вместо одной штуки, другая комплектация или ошибка витрины. Если бот примет такую цену за рынок, он либо уронит вашу цену, либо задерёт её. Поэтому мерка — середина рынка.

• Предложение в 4 раза дороже середины рынка — не считается рынком.
• Предложение дешевле половины середины рынка — тоже: это демпер или другой товар, а не нижняя граница рынка.
• Чтобы отсеивать такие цены, на карточке должно быть хотя бы два конкурента.

Минимум и потолок: ниже и выше бот не пойдёт

Минимум — цена, ниже которой бот не опустится никогда, даже если конкурент дешевле.

Когда бот намеренно ничего не делает

• Вы уже первый у покупателя или победитель карточки — платить за то же место второй раз незачем.
• Продавцов на карточке меньше, чем мест в вашей полосе, — вы в цели при любой цене.
• Остатка нет — новая цена не дошла бы до Kaspi, бот товар не трогает.
• Ваш максимум ниже минимума — бот просит поправить настройки, а не угадывает.

Скорость: как быстро бот отвечает

Несколько магазинов на одном аккаунте

Если у вас несколько магазинов и они продают один товар, можно назначить главный. Бот держит цену остальных магазинов строго выше главного на этой карточке — ваши магазины не сбивают цену друг другу.

Журнал и подсказки: бот объясняет каждое решение

Каждая смена цены и каждое «не трогаю» записываются с причиной простыми словами: «конкурент перебил цену — снизили», «рынок вырос — подняли», «упёрлись в минимум», «ночное окно — держим до утра».

Кроме журнала, приложение само показывает товары, где нужно ваше решение: ценовая гонка, у конкурента бот, новый продавец ниже, конкурент намного дешевле, можно поднять до рынка, вы одни на карточке, рынок ниже себестоимости.