Требования Kaspi к фото и карточке товара: что заворачивает модерация
Карточку, которую завернула модерация, приходится переделывать и ждать проверку заново. Большинство отказов при этом приходится на несколько одних и тех же мелочей, которые проще учесть заранее.
Требования к фотографии
Отдельно стоит сказать про «товар в центре без упаковки»: это самая частая причина, по которой заворачивают фотографии, сделанные на складе. Снимок коробки на паллете формально показывает товар, но модерацию не проходит.
- Размер от 500×500 до 5000×5000 точек.
- Вес файла — до 25 МБ.
- Товар в центре кадра.
- Без упаковки: снимать нужно сам товар, а не коробку.
- Без водяных знаков, логотипов поверх и посторонних надписей.
Сколько ждать проверку
Модерация карточки занимает до трёх рабочих дней. Это стоит закладывать в планы: карточка, отправленная в пятницу вечером, до середины следующей недели может не появиться на витрине.
Практический вывод — не оставлять создание карточек на день запуска акции.
Категории, которые нельзя собирать автоматически
Встроенный помощник Kaspi создаёт карточку бесплатно, но по одному товару за раз и не берётся за ряд категорий: подержанные вещи, реплики, товары 18+, цифровые товары, животные и оружие.
Если вы торгуете в этих категориях, автоматическая сборка карточек вам не подойдёт ни в каком виде — карточку придётся заполнять руками. Лучше знать об этом до того, как потратите вечер.
Что проверить перед отправкой
- Фотография укладывается в размеры и вес, товар в центре, фон не отвлекает.
- В кадре нет упаковки, ценников, водяных знаков и чужих логотипов.
- Название описывает товар, а не рекламирует его.
- Категория выбрана правильно: от неё зависит и ставка комиссии, и то, по каким запросам товар вообще найдут.