Какие показатели важны для продавца на Kaspi?

Главный — прибыль по каждому товару отдельно (цена минус себестоимость минус комиссия с учётом НДС минус налог минус доставка), а не общий оборот магазина: оборот растёт и при падающей марже. Дополнительно стоит следить за долей отменённых заказов (у Kaspi есть требование держать её меньше 3%) и за товарами без движения дольше 10 дней — это замороженные деньги.

Как считать прибыль на Kaspi?

По формуле для каждой единицы товара: цена минус себестоимость минус комиссия Kaspi с учётом НДС (10,9% из таблицы — это 12,5% с НДС) минус налог с оборота минус доставка. Считать нужно по каждой позиции отдельно, а не одной средней цифрой по всему магазину — усреднение скрывает и убыточные товары, и те, что приносят основную прибыль.

Как часто нужно проверять аналитику продаж на Kaspi?

Короткий разбор — раз в день: что изменилось со вчера и как изменилась прибыль. Залежавшиеся товары (без движения от 10 дней) стоит пересматривать не реже раза в неделю. Долю отмен и общий тренд по прибыли — раз в месяц, чтобы видеть тенденцию, а не разовый случай.

Какие показатели смотреть продавцу на Kaspi и как часто их проверять

«Продажи растут» — это ещё не значит, что денег стало больше. Оборот и прибыль — разные вещи: оборот может расти, а маржа на каждой единице — падать. Разбираем, какие показатели стоит смотреть и как часто.

10 сентября 2026

Продавец разбирает показатели магазина в блокноте

Оборот — это касса, а не прибыль

Сумма продаж за месяц растёт, когда увеличивается количество заказов или цена. Но по обороту не видно, сколько остаётся после комиссии, себестоимости, доставки и налога. Магазин с оборотом вдвое меньше, чем у соседа, но с точно рассчитанной прибылью по каждой позиции может зарабатывать больше на руки.

Оборот и прибыль — разные части одной формулы: первое число растёт вместе с количеством заказов, второе можно посчитать только после всех вычетов.

Один и тот же оборот — разная прибыль

Магазин А — оборот в месяц: 2 000 000 ₸
Магазин А — прибыль после вычетов: 140 000 ₸
Магазин Б — оборот в месяц: 1 000 000 ₸
Магазин Б — прибыль после вычетов: 180 000 ₸

У магазина Б оборот вдвое меньше, а денег на руках больше — потому что маржа точно рассчитана по каждой позиции.

Прибыль по каждому товару — а не общая касса

Формула для одной единицы товара одна и та же: цена минус себестоимость минус комиссия Kaspi с учётом НДС минус налог с оборота минус доставка. Смотреть её нужно по каждой позиции отдельно — средняя маржа по магазину скрывает и убыточные товары, и те, что приносят основную прибыль.

6,4–13,5%Диапазон комиссии Kaspi по категориям без НДС — своя ставка у каждой позиции

10,9% → 12,5%Комиссия с НДС — так её показывает Kaspi

Сколько зарабатывает продавец на Kaspi — пример расчёта по формуле

Ещё два показателя, которые прибыль по товару не покажет

< 3%Доля отменённых заказов, которую требует Kaspi от продавца

10 днейОриентир: с этого момента молчание товара стоит замечать

60 днейОриентир: товар без движения два месяца — повод решать, что с ним делать

Доля отменённых заказов

Это отдельный показатель: при отмене комиссия возвращается, но у Kaspi есть жёсткое требование к качеству продавца. Долю отмен стоит считать регулярно, а не только когда заказов стало заметно меньше.

Замороженные деньги в остатках

Товар, который долго не продаётся, — это деньги на полке. Чем дольше нет продаж, тем выше цена вопроса: неделя без движения ещё мало о чём говорит, но два месяца — уже сигнал разобраться, а не ждать сезона.

Все пороги показателей качества — в одном месте

Кроме прибыли, Kaspi считает по тем же заказам показатели качества продавца. Эти пороги удобно сверять вместе с показателями прибыли.

< 3%Доля отменённых заказов

< 10%Доля задержек передачи в Kaspi Доставку

< 2%Доля возвратов по качеству товара

≥ 4 звездыМинимальный рейтинг продавца

14 днейСрок на исправление при статусе «Плохо»

С какой частотой на самом деле нужно смотреть

Раз в день — короткий разбор: что изменилось со вчера и как изменилась прибыль, без полного пересчёта вручную
Раз в неделю — залежавшиеся позиции: товары без движения 10 дней и дольше
Раз в месяц — доля отмен, задержек и возвратов по качеству, а также общий тренд по прибыли, а не разовый случай

Источники

Данные проверены 10 сентября 2026 года.