Как попасть в топ Kaspi?

На это влияют сразу четыре вещи: цена — на карточке у одного товара сразу все продавцы и их цены видны рядом; доля отменённых заказов — Kaspi требует держать её ниже 3%; своевременная передача заказов в Kaspi Доставку — отдельный официальный показатель качества продавца; и платная реклама в сервисе «Маркетинг», где позиция зависит от цены за клик и доли переходов, завершившихся заказом.

Как работает реклама на Kaspi?

Реклама Kaspi — это оплата за клик в сервисе «Маркетинг»: деньги списываются только когда покупатель переходит в карточку товара, а не за показ. Минимальный дневной бюджет — 1 000 ₸, минимальная цена клика — 3 ₸, а перед первым запуском продавцу дают 20 000 бонусов на тест. Показывается она на главной, в категориях, в поиске и в подборках «Вас может заинтересовать».

Как поднять товар в выдаче Kaspi?

Три рычага: конкурентная цена на карточке (её сравнивают все продавцы товара сразу), показатели качества магазина (остатки совпадают со складом, отмен меньше 3%) и платная реклама с ценой клика выше средней по категории. Kaspi советует запускать рекламу минимум на месяц и продвигать 5–20 позиций в одной кампании.

Как товар попадает в топ Kaspi: цена, рейтинг и платная реклама

Спросите десять продавцов, как товар попадает в топ Kaspi, и получите десять ответов: у одних «дело в цене», у других «дело в рейтинге», у третьих «надо запустить рекламу». Отчасти правы все трое — но у каждого инструмента свои условия, и часть из них Kaspi описывает не общими словами, а конкретными цифрами.

10 сентября 2026

Два похожих товара рядом: покупатель выбирает из одинаковых предложений

Единая карточка: покупатель сразу видит цену всех продавцов

На Kaspi у одного товара — общая карточка для всех продавцов, которые его продают. Покупатель открывает её и сразу видит список цен разных продавцов. Это меняет саму задачу: подняться в топе — не только оказаться выше в поиске, но и стать первым в списке цен на карточке, которую уже нашли.

Отсюда простое следствие: демпинг других продавцов на вашей же карточке забирает часть покупателей ещё до того, как решает рейтинг или реклама.

Отмены и остатки — показатель качества магазина

Kaspi считает долю отменённых заказов по всему магазину: она должна быть меньше 3% от всех покупок. Чаще всего отмена происходит из-за расхождения остатков: покупатель заказал то, чего на складе уже нет, и заказ пришлось отменить. Считается такая отмена для всего магазина, а не для одного товара.

Отмены и остатки на Kaspi: как не терять рейтинг

Скорость передачи заказа в доставку

Kaspi официально называет ещё один показатель качества продавца, отдельный от отмен и отзывов, — задержку при передаче заказа в Kaspi Доставку: она должна быть меньше 10% от всех заказов. Чем быстрее вы передаёте собранный заказ в доставку, тем стабильнее этот показатель.

Цена на витрине меняется не мгновенно

Если цена идёт в Kaspi через прайс-лист, она появится на карточке после того, как площадка получит и обработает файл. Это происходит раз в 60 минут по расписанию Kaspi. Правка цены прямо в кабинете этого окна не ждёт. Планируя ответ на снижение цен у других продавцов на карточке, закладывайте этот интервал.

Платная реклама внутри Kaspi — она есть, и вот как устроена

Платное продвижение Kaspi описано подробно — в сервисе «Маркетинг» в кабинете партнёра. Модель — оплата за клик: деньги списываются только тогда, когда покупатель переходит в карточку рекламируемого товара, а не за каждый показ.

Реклама показывается в нескольких местах: на главной странице приложения и Kaspi Магазина, при переходе в категорию, в результатах поиска, в подборке «Вас может заинтересовать» и в ленте после того, как покупатель оплатил другой заказ.

Минимальный дневной бюджет — 1 000 ₸.
Минимальная цена за клик — 3 ₸.
Перед первым запуском продавцу дают 20 000 бонусов — можно протестировать рекламу, не тратя деньги со счёта.
Продавец сам задаёт бюджет и срок кампании, а приостановить её можно в любой момент.

От чего зависит позиция в рекламе

Kaspi называет два фактора: цену за клик — чем она выше средней по категории, тем чаще показывается реклама — и конверсию в заказ, то есть долю переходов, которые завершились покупкой. Собственные советы Kaspi по итогам кампаний: запускать рекламу минимум на месяц, чтобы у алгоритма было время обучиться, продвигать 5–20 позиций в одной кампании и указывать все регионы показа, а не одну область.

Реклама приводит покупателя на карточку, а решение о заказе зависит и от цен других продавцов на этой же карточке. Если у другого продавца цена ниже, покупатель может перейти по вашей рекламе, а заказать у него.

Четыре фактора, которые можно проверить у себя

Все четыре видны прямо в кабинете продавца и на карточке товара.

Цена на общей карточке, точность остатков, доля отмен и своевременная передача в Kaspi Доставку. Последние два Kaspi прямо называет показателями качества продавца.

Цена на карточке — не хуже, чем у других продавцов этого же товара
Остатки совпадают со складом — так заказ с витрины не превратится в отмену
Доля отменённых заказов держится ниже 3%
Задержек передачи в Kaspi Доставку меньше 10% от заказов

Источники

Данные о рекламе «Маркетинг» и показателях качества продавца проверены 10 сентября 2026 года по официальному гиду Kaspi. Условия, бюджеты, цены за клик и пороги показателей может изменить сама площадка — актуальные смотрите в кабинете партнёра.