Предзаказ на Kaspi: как включить сразу для многих товаров

Предзаказ на Kaspi: что это и чем он отличается от обычной продажи

Предзаказ — это режим товара, при котором карточка продолжает продавать, пока товара нет на полке. Вместо «нет в наличии» покупатель видит срок: столько дней пройдёт от его заказа до готовности товара в пункте выдачи. Он платит сейчас и знает, когда забрать.

Для площадки это отдельный режим со своими правилами, а не просто нулевой остаток. Продавать с нулём на складе Kaspi запрещает — и делает единственное исключение как раз для предзаказа. Поэтому «поставлю ноль и буду ждать поставку» — не предзаказ, а нарушение; предзаказ нужно именно включить.

Четыре правила площадки, вокруг которых строится всё остальное

Предзаказ живёт по правилам Kaspi, а не по нашим. Их четыре, и каждое меняет то, как вы ведёте товар. Сверено по официальному гиду площадки и проверено на боевом магазине 13 августа 2026 года.

Как включить предзаказ сразу на группу товаров

Предзаказ редко нужен на один артикул: обычно едет партия — модель в пяти размерах или коробка из двадцати позиций. Поэтому включение сделано пачкой.

1. Отберите товарыВ списке товаров отметьте галочками всё, что едет одной поставкой. Фильтры и поиск работают до выбора, поэтому «все кроссовки этой модели» отбираются за один заход.
2. Задайте срок готовностиЦелое число календарных дней от 1 до 30. Поле обязательное. Считайте не «когда придёт на склад», а «когда покупатель сможет забрать»: доставка до пункта выдачи входит в этот срок.
3. При желании поставьте лимит штукЧисло, после которого предзаказ выключится сам. Поле необязательное: пустое значит «без ограничения по количеству».
4. Дождитесь ближайшей выгрузкиKaspi заберёт новый прайс в пределах часа, и срок появится в карточке на витрине. До этого момента карточка ведёт себя по-старому.

Срок — это обещание покупателю, а не пометка в карточке

Число дней, которое вы поставили, площадка превращает в дату. Покупатель видит «готовность до такого-то числа» — от даты своего заказа, а не от дня, когда вы включили предзаказ. Значит, один и тот же товар со сроком 10 дней даёт разные даты тем, кто купил в понедельник и в пятницу.

Плановую дату Kaspi нам не присылает — мы считаем её сами от даты заказа и нигде не выдаём за данные площадки. Поэтому в разделе «Предзаказы» срок и называется сроком: это ваше обещание, за которое отвечаете вы.

Экран «Сроки»: чем закрывать то, что уже обещано

Как только появляются заказы в предзаказ, за ними надо следить — иначе смысл теряется. Раздел «Предзаказы» устроен из трёх вкладок: «Сроки» — что и когда вы обещали, «Товары» — где предзаказ включён, «Поставки» — что и когда приходит.

Главное на экране — не список, а сводка: сколько обещаний уже закрыто ожидаемыми поставками, а сколько закрывать нечем. Рядом линейка на две недели вперёд: каждый срок на ней помечен как закрытый или открытый, и видно, какая поставка какой срок закрывает.

Лимит штук: как остановить предзаказ до того, как обещаний станет больше товара

Kaspi никакого потолка по количеству не держит: карточка в предзаказе будет принимать заказы, пока вы её не выключите. Если едет двадцать пар, а заказов приняли тридцать — десять покупателей получат отмену. Поэтому лимит штук сделан на нашей стороне.

Считаются не движения по складу, а принятые штуки в заказах. Это принципиально: предзаказный товар лежит на нуле, поэтому «по складу» ничего не двигалось бы вовсе и лимит не сработал бы никогда.

Если карточки под товар ещё нет

Предзаказ часто нужен именно новому товару — тому, которого вы ещё не продавали. Карточку под него собирает мастер: фото с телефона, характеристики, описание. Срок готовности запоминается вместе с карточкой и включается сам, как только она пройдёт модерацию.

Модерация карточки на Kaspi занимает до трёх рабочих дней, и на это время редактор карточки блокируется площадкой. Эти дни стоит закладывать в план: предзаказ на непромодерированную карточку не запустится.

• Карточка товара из фото с телефона — как это работает
• Предзаказ доступен на всех тарифах, включая пробный период

Чего предзаказ не делает

Чек-лист перед тем, как включить

• Срок посчитан от заказа покупателя до выдачи, а не до прихода на ваш склад.
• В срок заложена модерация карточки, если товар новый, — до трёх рабочих дней.
• Поставщик подтвердил дату, а не «на неделе привезём».
• Лимит штук равен тому, что реально едет, а не тому, что хотелось бы продать.
• Все, у кого есть доступ к кабинету Kaspi, знают: цену и остаток этих товаров руками там не трогать.
• В календаре стоит напоминание о закупке — сервис за графиком поставщика не следит.