Kaspi Postomat для продавца: как работает доставка в постамат

Как проходит заказ

1. Покупатель выбирает постаматПри оформлении заказа покупатель указывает конкретный Kaspi Postomat.
2. Вы привозите заказ в пункт приёмаУпакуйте товар и сдайте в пункт приёма Kaspi.kz. Сотрудники проверят и отсканируют заказ.
3. Курьер кладёт товар в ячейкуКурьер Kaspi Доставки помещает заказ в выбранный постамат, покупатель получает уведомление.
4. Покупатель забирает заказОн сканирует QR-код в приложении Kaspi.kz, ячейка открывается. Статус меняется на «Выдан», и деньги за продажу поступают на счёт в Kaspi Pay.

Размеры ячеек

В постаматах четыре размера ячеек. Размеры — высота × ширина × глубина.

Упаковка под ячейку

Самая высокая ячейка — около 30 см, глубина — 45 см. Упаковка «с запасом» легко выходит за эти размеры, хотя сам товар бы поместился. Подбирайте коробку по размеру товара и измеряйте посылку уже в упаковке.

Если товар больше ячейки L, курьер свяжется с покупателем и доставит заказ лично в руки.

• Как упаковать товар для Kaspi Доставки
• Крупногабаритный товар на Kaspi

Сколько хранится заказ

Заказ хранится в постамате 3 дня с момента, когда курьер положил его в ячейку. Если в ячейке уже лежат другие заказы этого покупателя, срок считается по последнему добавленному.

Если покупатель не забрал заказ, он автоматически отменяется и попадает в раздел «Отменены при доставке» в кабинете продавца. Курьер вернёт товар из постамата в пункт приёма.

Если все ячейки заняты

Если в постамате уже есть заказы этого покупателя, курьер положит все покупки в одну ячейку. Если нет — доставку перенесут на следующий день, а покупатель получит сообщение о новом сроке. На рейтинг продавца это не влияет.

Деньги за заказ

Деньги приходят так же, как при любой доставке: после того как покупатель забрал заказ и статус сменился на «Выдан», за вычетом комиссии.

• Выплаты Kaspi продавцу
• Сколько стоит Kaspi Доставка: все тарифы